インフォメーション

2024-05-24 10:00:00

調査・対応
 ・適切な対応判断を行うために5W1H(いつ、どこで、誰が、何を、
  なぜ、どうしたか)の観点で、状況を調査し、情報を整理します。 

 ・対応方針をもとに、原因を調査し、修正プログラムの適用、設定変
  更、機器の入替、データの復元等、必要な修復を行います。

 ・自社で対応が難しい場合は、IT製品のメーカー、保守ベンダー等の
  外部専門組織や公的機関の相談窓口等に、支援、助言を依頼します。
 ・対応中は状況や事業への影響等について経営者に適時報告します。
証拠保全
 ・訴訟対応等を見越して事実関係を裏付ける情報や証拠を保全し、必
  要に応じてフォレンジック調査(パソコンのハードディスク 、メモ
  リ内データ、サーバーやネットワーク機器のログ等の調査)を行い
  ます。
復旧

 ・正しく修復できたことが確認できたら、停止したシステムやサービ
  スを復旧します。

 ・復旧後は、経営者に対応結果を報告します。
再発防止策 
 ・インシデントを再発させないために根本原因を分析し、新たな技術
  的対策の導入、ルールの策定、教育の徹底、体制整備、運用の改善
  等、抜本的な再発防止策を検討し、実施します。